責任と決断

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リーダー育成

コンサルをしているサロンの店長とのやり取りの中で、ビジョンを決めていく際、期限とミッション、バリューの「決断」を迫りました。

店長は自分には「決断」という言葉が重すぎて、店長をやめたいという

思ってもみなかったな結果に

そんな店長に後日こんなメールを送ってみたところ

テキスト風にしてみました。
時間があるときに読んでみてください。

【自分が尊敬しているドラッガーの名言】

「決定の準備は整った。しかし、決定の多くが行方不明になるのがここである。決定が愉快でなく、評判もよくなく、容易でないことが急に明らかになる。とうとうここで、決定には判断と同じくらい勇気が必要であることが明らかになる。薬は苦いとは限らないが、一般的に良薬は苦い」

環境は、常に変化し続けています。たとえ今、「これは確実だ」と思っていることであっても、将来を約束されたものなどありません。それでも、自分達は判断し、行動し続けていかなければなりません。

日々、「選択に迫られている」
仕事だけに限らず、生きていくに際し、常に何かを選んでいます。何かを選んでいるということは何かを選ばないという選択をしているということです。すべては選択の連続です。
それは当然、仕事においても当てはまります。何かを「選択する」場合、判断のもととなるものが必要になります。

例えば業務を遂行していくにあたり

・どの企画を行うのが、望ましいのか?

・考えられる手段にはどのようなものがあるのか?

・それぞれのメリット・デメリットは?

・決定を下すことによって得られるはずの効果は?

等々を推し量ります。

これが、ドラッカーさんの言う「決定するための準備」にあたります。

「決定の多くが行方不明になる」というのは、つまり「決定するだけでは足りない」という意味を指します。名言の中の「薬」とは、「決定」のことを指しています。
「決定が苦くなければならないという必然性はないが、一般的に成果をあげる決定とは苦い」ものだと述べています。
そのような苦味を伴った決定には、周囲の反対がつきものです。けれど反対を怖れていては、判断がブレてしまう可能性があります。

大きな決定をすることに、人はためらいを覚えます。
どんなに「良い決定をした」と思っても、全員一致で可決しようとも、その決定には、後で必ず予想外の問題が起きてくるものです。すると決まって社内には「だからあの時、やめておけば良かったんだ」という人が現れます。おそらくそういう人は、「自分はその決定とは関係ない」と言いたいのでしょう。

通常、人はその決定が重要であればあるほど、決めるのが怖くなります。ものごとをはっきりさせ、結果が出てなかった場合、その結果を負わなければならないからです。

例えば買い物をした後に、「これを買って本当に良かったのだろうか?」と不安になった経験はないでしょうか?

自分の下した決定(買い物)を後悔することです。高いと感じる買い物であればあるほど、その度合いは強くなります。

あんなに考え抜いて買ったはずなのに、家に帰って家族から「なんでこんな高い商品を買ってきたの?」と言われただけで、簡単に心変わりをしてしまうのが人間です。これが「決定が愉快でなく、評判もよくなく、容易ではない」理由です。

人が何か新しいことを始めようと思えば、不安に襲われます。それは、未来のことは誰にもわからないからです。

そもそも、決定するのに勇気が必要な理由とは、その決定が必ず責任を伴うからです。負うことになる責任が大きければ、人は当然、躊躇します。

責任を負うというのは、確かに楽なことではありません。「もし、期待に応えられなかったら?」と思うと、怖気づくのは当然です。しかし、その恐怖を乗り越えた先には、新しい世界が待っています。真にやりがいのある仕事とは、責任の大きさに比例するのです。

決定とは「行動するための第一歩」
今回の名言の主旨とは、「決定と決断は別物である」ということだと私は考えています。「決定」とは、ただ単に「以後はこうしましょう」と定めることです。それは確かに大事なことではありますが、決めただけでは何も変わりません。行動に移るためには、迷いを断ち切らなければなりません。つまり「決断」です。「これでいく」と決めた以上は退路を断ち、責任を引き受ける覚悟を持つことです。

長くなりましたが
自分が言っている 責任と決断 とはこのような意味です。

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